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Nr. 24/85
^ontabaur
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So manches „Drei-Sterne-Hotel” steht im Katalog, aber nicht am Strand
Gemütliche und geräumige Wohnschlafzimmer mit Bad, WC, Balkon, Minibar, Radio-, TV- und Telefonanschluß sowie herrlichen Blick auf die Strandpromenade, dazu Sauna, Solarium, Kegelbahn, Tanzfläche und Tennisplatz - in den Katalogen der Reiseveranstalter ist ein Quartier für gehobene Ansprüche mit Leichtigkeit zu finden. Mancher U rlauber aber muß am Reiseziel nach den versprochenen Leistungen lange suchen. So im Falle des Angestellten Heiner 0.
Für sich und seine Familie hatte Heiner 0. einen 14-tägigen Urlaub in einem Luxushotel gebucht. Dort angekommen, mußte er seine Ansprüche allerdings um einiges zurückschrauben. Das hoch gelobte Hotel sah nämlich einer Großbaustelle zum Verwechseln ähnlich. Von Sauna, Solarium und Seeblick keine Spur. Nicht zu übersehen waren dagegen zahllose Handwerker, von denen Heiner 0. außerdem noch eine Menge zu hören bekam: Hämmern, Sägen und Maschinengeräusche verschiedenster Art.
Nach drei Tagen war HeinerO. nicht nur mit den Nerven, sondern auch mit seiner Geduld am Ende. Er brach den Urlaub ab und kehrte mit seiner Familie nach Hause zurück. Ausgestanden war der Fall damit jedoch nicht. Als er vom Reiseveranstalter eine Entschädigung verlangte, blitzte er mit seinen Forderungen zunächst einmal ab. Durchsetzen konnte er sich erst, nachdem er ein Gerichtsverfahren angestrengt hatte.
Der Fall Heiner O. ist beileibe kein Einzelfall. Immer mehr Bundesbürger machen in den schönsten Wochen des Jahres schlechte Erfahrungen, die sie dann gerichtlich austragen müssen. Die ARAG, einer der größten Rechtsschutz-Versicherer Europas, weist deshalb darauf hin, daß Rechtsschutz gerade im Urlaub eine unverzichtbare Sache ist. Ausführliche Informationen in allen Rechtsschutzfragen gibt es kostenlos und unverbindlich bei jeder ARAG-Außenstelle.
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